Kredyt Inkaso S.A. zajmuje się egzekwowaniem trudnych do spłacenia wierzytelności. W związku z brakiem polubownej spłaty długu przez dłużnika, pierwotny wierzyciel (np.: Bank, Operator telefonii) zdecydował się sprzedać dług wyspecjalizowanej w dochodzeniu należności firmie, jaką jest Kredyt Inkaso S.A.
Zgodnie z art. 509 Kodeksu Cywilnego i n. wierzyciel może dokonać przeniesienia wierzytelności (tzw. cesja wierzytelności) na inny podmiot bez zgody dłużnika.
W przypadku braku polubownej spłaty zadłużenia sprawa zostanie skierowana na drogę postępowania sądowego, co może spowodować dodatkowe, niekiedy bardzo wysokie koszty. Po wydaniu przez Sąd nakazu zapłaty i braku wpłaty zadłużenia w określonym terminie egzekucją długu zajmie się komornik. Dłużnik poza bardzo wysokimi kosztami komorniczymi będzie zmuszony uregulować również odsetki za zwłokę które są naliczane do czasu całkowitej spłaty zadłużenia.
Na kwotę zadłużenia składa się należność główna (np.: faktura, kredyt, itp.), odsetki i ewentualne noty karne i koszty w zależności od rodzaju usługi, za którą powstał dług.
Zgodnie z Kodeksem Cywilnym do spłaty zadłużenia są zobowiązani spadkobiercy. Po spadkodawcy zostaje nie tylko majątek, ale i wszelkie związane z nim długi. Masa spadkowa może zawierać nawet sam dług.